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टाइटन क्या है और करती क्या है यह तो पहले आपको जानना चाहिए तो चलिए देखते हैं
टाइटन, आज हम भारत के इतिहास में सबसे बड़े उपभोक्ता ब्रांडों में से एक के बारे में जानने जा रहे हैं और वह है टाइटन घड़ियाँ पिछले 20 वर्षों में टाइटन के शेयर की कीमत 10 नहीं बीस नहीं बल्कि छत्तीस हजार दो सौ अठारह बढ़ी है।
सिर्फ सात अंक एक रुपये से दो हजार सात इक्कीस रुपये और बीस साल पहले टाइटन में निवेश किए गए दस हजार रुपये का प्रतिशत कम से कम अड़तीस लाख रुपये होगा, मिस्टर राकेश में यह सबसे बड़ी बात है जिसमें पोर्टफोलियो शामिल है जिसकी कीमत जनवरी 2022 तक 11 0849 करोड़ थी।
लेकिन जबकि हम में से अधिकांश जानते हैं कि टाइटन की घड़ियाँ महान हैं, हम में से बहुत कम लोग जानते हैं कि टाइटन घड़ियों ने भारत में प्रतिष्ठित टाइटन ब्रांड की नींव कैसे रखी, यही कारण है कि आज इस ब्लॉग में यह समझने की कोशिश करते हैं कि टाइटन घड़ियों की कहानी क्या थी
वे व्यापारिक रणनीतियाँ जिन्होंने टाइटन के लिए भारत में इस तरह के एक प्रसिद्ध ब्रांड बनने की नींव रखी और सबसे महत्वपूर्ण बात यह है कि टाइटन के प्रतिष्ठित उदय से हमें कौन से व्यावसायिक सबक सीखने की आवश्यकता है
यह एक कहानी है जो 1970 के दशक के उत्तरार्ध की है जब श्री ज़ेरक्स देसाई नाम के टाटा होटल के एक परियोजना प्रबंधक टाटा के लिए एक नया उद्यम शुरू करना चाह रहे थे और आम तौर पर टाटा के बीच संस्कृति ऐसी है कि वे लगातार नए के लिए खोज और ट्रैकिंग करते रहते हैं।
उद्योगों में प्रवेश करने के लिए और 1970 के दशक में श्री देसाई और उनकी गुणवत्ता ने भारत के घड़ी बाजार के बारे में कुछ महत्वपूर्ण अवलोकन किए, उन्होंने देखा कि घड़ी एक ऐसा मौलिक सहायक उपकरण है कि एक चौकीदार से लेकर एक छात्र से लेकर एक कार्यकारी तक हर एक व्यक्ति घड़ियाँ थे तो स्पष्ट रूप से भारत में घड़ी का बाजार बहुत बड़ा था, लेकिन इसके बावजूद भारत में इस मांग को असंगठित खिलाड़ियों द्वारा पूरा किया जा रहा था
प्रीमियम स्पेस में केवल एक महत्वपूर्ण खिलाड़ी था जो हिंदुस्तान मशीन टूल्स लिमिटेड एचएमटी नामक कंपनी थी। यह कंपनी एक सार्वजनिक क्षेत्र की कंपनी थी जो खुद सरकार द्वारा चलाई जा रही थी और 1970 और 80 के दशक में उदारीकरण के बाद से भारत में विदेशी घड़ीसाज़ जैसे नहीं हुए थे ई स्विस और जापानी भारतीय बाजार में प्रवेश नहीं कर सकते थे,
इसलिए व्यावहारिक रूप से एचएमटी बाजार में एकाधिकार था, लेकिन जब श्री देसाई और उनकी टीम ने कुछ जमीनी स्तर पर शोध किया तो उन्हें कुछ बहुत ही दिलचस्प नंबर एक मिला, उन्होंने देखा कि हालांकि स्विस और जापानी घड़ियां भारत में कभी नहीं बेची गईं आश्चर्यजनक रूप से बहुत सारे भारतीय वास्तव में दुनिया भर में इन विभिन्न घड़ी ब्रांडों के बारे में जानते थे
दूसरी बात यह है कि घड़ियों के लिए यह आकर्षण भारत में इतना अधिक था कि जिन लोगों के दोस्त और रिश्तेदार विदेशों में थे, वे वास्तव में भारत में स्विस और जापानी घड़ियों की तस्करी करते थे, अब मुझे नहीं पता कि आप में से कितने लोगों को याद है या इसका अनुभव किया है लेकिन 2009-10 में अमेरिका में आईफोन लॉन्च होने के बाद भारत में आईफोन का क्रेज इतना बढ़ गया था कि भले ही भारत में आईफोन की बिक्री नहीं हो रही थी,
फिर भी बहुत सारे भारतीयों ने वास्तव में रिश्तेदारों और दोस्तों के माध्यम से हमसे आईफोन की तस्करी की और क्योंकि आईफोन ने भारतीयों का समर्थन नहीं किया। नेटवर्क बनाने के लिए उन्होंने वास्तव में इन छोटी मोबाइल दुकानों पर जाकर जेलब्रेक नामक कुछ किया सुनिश्चित करें कि वे भारत में आईफोन का उपयोग कर सकते हैं और जब तक वे आईफोन का उपयोग कर रहे हैं, तब तक उन्हें फोन की सुरक्षा से समझौता करने की परवाह नहीं है।
तो इसी तरह 2010 में इस आईफोन के दीवाने 70 और 80 के दशक के भारतीय स्विस और जापानी घड़ियों के सुपर फैन थे और एक तरह से भारत में विदेशी घड़ियों के लिए एक काला बाजार बन गया था क्योंकि बहुत कम लोगों के रिश्तेदार विदेश में थे जो एकमात्र प्रीमियम घड़ीसाज़ थे। एचएमटी चुन सकती थी और भारत में उत्पादित 1.5 मिलियन घड़ियों में से 1 मिलियन घड़ियों का उत्पादन अकेले एचएमटी द्वारा किया गया था,
साथ ही अन्य छोटे खिलाड़ियों ने शेष 0.5 मिलियन में योगदान दिया था, लेकिन मांग इतनी अधिक थी कि एचएमटी खुद को बनाए रखने में सक्षम नहीं थी और यह परिणामस्वरूप एक घड़ी खरीदने के लिए बहुत लंबा इंतजार करना पड़ा और यह तब हुआ जब श्री देसाई और टीम को एहसास हुआ कि भारत का घड़ी बाजार सोने की खान है, इसलिए आखिरकार उन्होंने एक घड़ी कंपनी शुरू करने का फैसला किया जो भारत में इस अप्रयुक्त मांग को पूरा कर सके। बाज़ार।
लेकिन आप जानते हैं कि लोगों को थोड़ी समस्या थी क्योंकि भारत एक अत्यंत समाजवादी देश था, जो एक उद्योग के रूप में या तो छोटे पैमाने के निर्माताओं या सार्वजनिक क्षेत्र की कंपनियों के लिए खुला था, इसलिए टाटा जैसी बड़ी निजी कंपनियों का इस स्थान पर स्वागत नहीं था, इसलिए टाटा ने तमिलनाडु औद्योगिक विकास निगम से संपर्क किया और वापस तब भी वे फ्रेंच घड़ी निर्माण के लिए एक भारतीय भागीदार की तलाश कर रहे थे
उम्मीद के मुताबिक भारत सरकार ने उनके प्रस्ताव को खारिज कर दिया था, इसलिए आप जानते हैं कि वे एक डरपोक रणनीति के साथ आए थे, जिसमें उन्होंने कागज पर एक अलग निजी कंपनी स्थापित की जिसे क्वास्टार इन्वेस्टमेंट कहा जाता है ताकि यह सरकार का ध्यान आकर्षित न करे। और कंपनी का प्रोजेक्ट नाम संगठन टाटा इंडस्ट्रीज और तमिलनाडु के दो नामों से लिया गया था
जब एक साथ नाम सामने आया तो वह टाइटन के अलावा कोई नहीं था और जैसा कि भाग्य होगा कि सरकार ने मंजूरी प्रदान की और टाटा ने तुरंत 1984 में केस्टार निवेश खरीदा, इस तरह टाटा और तमिलनाडु औद्योगिक विकास निगम ने मिलकर जुगाड़ के माध्यम से भारत से एक प्रतिष्ठित ब्रांड की शुरुआत की, जिसे आज हम टाइटन के रूप में जानते हैं, यही वह जगह है जहां दूसरा चरण आया और वह था बाजार अनुसंधान, जैसे ही टाइटन टीम का गठन किया गया,
एक टीम को घड़ी बाजार का अध्ययन करने और देखने के लिए विदेश भेजा गया। फ्रांस और स्विटज़रलैंड के घड़ीसाज़ों से प्रेरणा लेने के साथ-साथ उन्होंने बहुत चतुराई से होसुह नामक स्थान पर एक आधार स्थापित किया क्योंकि HMD का आधार बेंगलुरु में था और यह स्थान बेंगलुरु से सिर्फ एक घंटे की दूरी पर था इस तरह से टाइटन आसानी से HMt and से विशेषज्ञों को आकर्षित कर सकता था
अपने संचालन को बेहतर बनाने के लिए अपनी विशेषज्ञता का उपयोग करें और अंत में 1987 में टाइटन ने आधिकारिक रूप से घड़ियों का निर्माण शुरू किया, यदि आप 1980 और 90 के दशक की घड़ी क्रांति को देखें, तो राइस मैकेनिकल घड़ियों और क्वाड घड़ियों पर दो प्रकार की घड़ियाँ थीं, जो इन दोनों घड़ी आंदोलनों को नहीं जानते हैं। वास्तव में इंजीनियरिंग चमत्कार हैं
यह कहना काव्यात्मक नहीं होगा कि मैकेनिक अल और क्वार्ट्ज घड़ियाँ एक इंजीनियर की कलाकृतियाँ हैं जो आपको इसके बारे में बताती हैं कि एक यांत्रिक घड़ी एक मेनस्प्रिंग द्वारा संचालित होती है और जब यह मुख्य स्प्रिंग उपयोगकर्ता द्वारा घाव की जाती है
तो इसका बल गियर की एक श्रृंखला के माध्यम से प्रेषित होता है जो एक साथ संयोजन के रूप में काम करते हैं और अंततः वे घड़ी के हाथों को हिलाते हैं और वह है आपको समय कैसे देखने को मिलता है जबकि क्वास घड़ियाँ बैटरी से चलने वाली होती हैं और यह बैटरी क्रिस्टल के एक छोटे से टुकड़े के माध्यम से एक विद्युत प्रवाह भेजती है जिसे क्वाड’क्रिस्टल कहा जाता है
यह क्रिस्टल सर्किट में एम्बेडेड होता है, यह क्रिया तब क्रिस्टल को प्रति सेकंड 32 768 बार कंपन करने का कारण बनती है। सर्किट इन कंपनों को मापता है और उन्हें हर सेकंड एक पल्स में परिवर्तित करता है और यह पल्स मोटर को चलाती है जो घड़ी के हाथों को घुमाती है और अंततः घड़ी को समय रखने में सक्षम बनाती है। घड़ियाँ घड़ीसाज़ी का अपरिहार्य भविष्य थीं, यह बीईसी थी ausequads घड़ियों के मैकेनिकल घड़ियों पर तीन प्रमुख फायदे थे,
सबसे पहले निर्माण के दृष्टिकोण से क्वाड की घड़ियों में 70-80 मूविंग पार्ट्स होते थे, जबकि मैकेनिकल वॉच में 100 से 120 मूविंग पार्ट्स होते थे, इससे क्वाड वॉच का निर्माण करना आसान और सस्ता दोनों हो जाता था, दूसरी बात उपभोक्ता के दृष्टिकोण से, जबकि मैकेनिकल घड़ियों में ए एक दिन में 6 से 12 सेकंड की त्रुटि क्वाड की घड़ियों में पूरे वर्ष में केवल 5-100 सेकंड की त्रुटि थी और ग्राहक के लिए चारों ओर ले जाने के लिए क्वाड की घड़ियाँ भी हल्की और पतली थीं
अंत में जबकि उन दिनों की यांत्रिक घड़ियों को मैन्युअल रूप से घाव करने की आवश्यकता होती थी लगभग हर एक दिन की घड़ियों को बस जरूरत होती थी। बैटरी रिप्लेसमेंट वह भी एक या दो साल में।
यह एक कारण है कि क्वाड की घड़ियाँ घड़ीसाज़ी का अपरिहार्य भविष्य थीं लेकिन अजीब बात यह है कि भारत में जब तक राजीव गांधी ने भारत सरकार में यह आदेश नहीं दिया था कि निर्मित घड़ियों में से 80 यांत्रिक घड़ियाँ होनी चाहिए, यही कारण है कि भारत में बहुत कम टोन क्वाड निर्माता थे लेकिन टाइटन के लिए यह आया एक बहुत ही सटीक समय क्योंकि टाइटन की स्थापना 1984 में हुई थी
उन्होंने जो भी बुनियादी काम किया था, उससे उन्हें क्वाड्स घड़ियों के चारों ओर अपने पूरे बुनियादी ढांचे का निर्माण करने में मदद मिली, इस तरह टाइटन टीम को दूसरा और शायद सबसे महत्वपूर्ण स्तंभ मिला जो सही तकनीक का चयन कर रहा था और फिर तीसरा स्तंभ आया जो निर्माण के बाद की प्रक्रिया थी और इसमें स्टोर सेटअप वितरण और वित्त शामिल था और यहां बताया गया है
कि कैसे उन्होंने इन विशेषताओं में से प्रत्येक को सबसे पहले वितरकों के लिए सावधानी से तैयार किया, फिर सभी वितरक टाइटन खरीदने के लिए बेहद अनिच्छुक थे क्योंकि हमने देखा कि एचएमडी के पास 80 बाजार हिस्सेदारी थी और ये वितरक बेहद वफादार थे। ज को माउंट और टाइटन के बारे में संदेह इसलिए टाइटन टीम ने देश भर के विभिन्न शहरों में प्रतिष्ठित व्यवसायियों के साथ साझेदारी करके खुदरा विक्रेताओं में सीधे टैप करने का फैसला किया
भले ही उनके पास कोई अनुभव नहीं था कि टाइटन ने उन्हें महान प्रशिक्षण के साथ वातानुकूलित किया और बदले में उन्हें वितरकों को दरकिनार कर दिया। और ये खुदरा व्यवसायी उद्योग के मानकों की तुलना में उच्च मार्जिन बनाने में सक्षम थे और टाइटन का प्रशिक्षण इतना समग्र था कि एक सामान्य वाट विक्रेता को घड़ी के बारे में सब कुछ निरीक्षण करना सिखाया जाता था,
एक टाइटन विक्रेता को वास्तव में बाजार का अध्ययन करने के लिए इतने व्यापक रूप से प्रशिक्षित किया गया था कि उससे अपेक्षा की जाती थी कि वह न केवल घड़ीसाज़ों के व्यवसाय को जाने। लेकिन अन्य स्टोर जैसे रेमंड स्टोर, प्रीमियम साड़ी की दुकान या यहां तक कि एक ज्वेलरी स्टोर भी है, सवाल यह है कि एक घड़ी विक्रेता को रेमंड प्रीमियम सॉरी स्टोर्स और ज्वेलरी स्टोर्स के बारे में अच्छी तरह से क्यों जानना पड़ता है, क्योंकि ज्यादातर लोगों का मानना था
कि घड़ीसाज़ केवल अन्य घड़ीसाज़ टाइटन के साथ प्रतिस्पर्धा करते हैं। घडी भी प्यार का एक साधन है जिसे उपहार देने के इरादे से खरीदा जा सकता है जैसे एक पत्नी अपने पति को एक घड़ी उपहार में देती है ताकि टाइटन समझ सके कि उनकी प्रतियोगिता सिर्फ एचएमटी नहीं बल्कि विशाल उपहार देने वाले सेगमेंट में अन्य खिलाड़ी भी थे जिसमें एक गहने की दुकान एक साड़ी की दुकान और कई अन्य शामिल थे ऐसे स्टोर जिन्हें समृद्ध ग्राहक जाकर खरीदते थे
और इसलिए यह सक्रिय बाजार अनुसंधान टाइटन के अग्रिम पंक्ति के कर्मचारियों में डाला गया था और ग्राहकों के लिए उन्होंने बिक्री के बाद सेवा के साथ अपनी बिक्री को विधिवत रूप से पूरा किया, वास्तव में टाइटन को एक घड़ी की मरम्मत के कार्य को एक क्षतिग्रस्त रिश्ते की मरम्मत के कार्य के रूप में माना जाता था। कंपनी की प्रतिष्ठा की मरम्मत इसलिए उन्होंने अपने ग्राहकों के साथ अत्यधिक गर्मजोशी से व्यवहार किया और उन्होंने 1980 के दशक में वेटिंग रूम में एयर कंडीशनर भी स्थापित किए,
ताकि ग्राहकों को सेवा केंद्रों में आने पर असुविधा महसूस न हो। ves और उन्होंने उन्हें इस तरह के पागल समाचार पत्र विज्ञापन डिजाइन करने में मदद की, जब घड़ियों को हमेशा एक सेलिब्रिटी या मॉडल द्वारा प्रदर्शित किया जाता था, एक मॉडल के बिना सिर्फ शानदार घड़ी डिजाइन के आधा पृष्ठ विज्ञापन दिया और उन्होंने जो कुछ भी उल्लेख किया वह सिर्फ ब्रांड पहचान और घड़ी की कीमत थी।
यह और मार्केटिंग का यह तरीका हालांकि काफी सहज ज्ञान युक्त था लेकिन यह इतनी बड़ी हिट साबित हुई कि लोग सचमुच अपने हाथों में अखबारों के साथ एक टाइटन शोरूम में चले गए और कहा कि मुझे यह घड़ी ऐसी ही चाहिए थी और अभी भी उनके विज्ञापन की भव्यता है
अंत में अपने वित्तीय रूप से स्वस्थ टाइटन को pdlite की तरह रखने के लिए क्रेडिट सिस्टम की बिल्कुल भी पेशकश नहीं की और उन्होंने अपनी आपूर्ति के लिए अग्रिम भुगतान लिया और हालांकि इसे प्रारंभिक प्रतिरोध के साथ पूरा किया गया, इसने टाइटन की वित्तीय सफलता में योगदान दिया, इस तरह टाइटन की बैलेंस शीट इतनी स्वस्थ थी कि वे ऑपरेशन के पहले हिट पर ही लाभ दिखाने में सक्षम थे और परिणाम अच्छी तरह से in1987 88 जो कि सिर्फ एक वर्ष में है
टाइटन मार्केट ने 19 करोड़ रुपये की कमाई की और 1989 तक 3.44 लाख क्वाड घड़ियां बेचीं। टाइटन ने देश में लगभग 55 प्रतिशत क्वाड वॉच बाजार पर कब्जा कर लिया था और यहीं से टाइटन का ब्रांड बढ़ता और बढ़ता रहा और एक बार वे सक्षम हो गए। एक ब्रांड पहचान का निर्माण किया और अपनी बैलेंस शीट पर परिणामों को प्रदर्शित करने में सक्षम थे,
उनके स्टॉक की कीमत बस ऊपर और ऊपर जाती रही, इस तरह टाइटन घड़ियों के माध्यम से टाइटन ब्रांड की नींव रखी गई और अगले 20 वर्षों में टाइटन का निर्माण होता चला गया अविश्वसनीय ब्रांड जैसे तनिष्क फास्ट ट्रैक सोनाटा और टाइटेनियम प्लस और इनमें से प्रत्येक ब्रांड आज कमोबेश अपने संबंधित बाजार में अग्रणी स्थिति में है और तनिष्क वास्तव में एक बहुत ही दिलचस्प कहानी है
जिसे मैं जानकारी अधिभार के कारण कवर नहीं कर रहा हूं लेकिन यदि आप चाहते हैं इसके बारे में जानने के लिए कृपया नीचे एक टिप्पणी छोड़ें और मैं इसे अगले महीने की लाइनअप में रिलीज़ करने की कोशिश करूँगा और यह मुझे एपिसोड के सबसे महत्वपूर्ण हिस्से में लाता है और वह व्यवसाय है सबक जो हमें प्रतिष्ठित टाइटन ब्रांड से सीखने की जरूरत है